Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés après réception et acceptation de votre réglement, conformément aux conditions d'achat décrites sur ce site. Le mode d'expédition standard est fait par transporteur. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et l'acheminement à l'adresse que vous nous avez fournie. Les frais de transports sont compris dans le prix de vente de la marchandise pour l'adresse indiquée lors de votre commande si l'achat est supérieur à 200 €.

Si un changement d'adresse devait intervenir après la commande et avant l'expédition, nous vous demandons de nous informer dans les plus brefs délais.
Si un changement d'adresse de livraison nous est signalé après le départ du transporteur, nous pourrons vous adresser à nouveau votre colis mais nous serons dans l'obligation de vous facturer les nouveaux frais de transport à prix coûtant.

 Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le retour de votre colis

Conformément à l'article L121-20 du Code de la Consommation, le Client dispose d'un délai de rétraction de 7 jours à compter de la livraison du produit commandé. Si le client use de ce droit de rétractation, le retour des produits doit s'effectuer dans leur emballage d'origine en parfait état accompagné de tous les accessoires et notices éventuelles ainsi que du bordereau de retour dument rempli.
Le client informera la société du retour et sera conseillé, en fonction du produit, sur le mode de transport et l'adresse de retour préconisés.

Les articles non conformes aux produits vendus, incomplets ou abimés ne sont pas repris par la société. La société est tenue à l'échange ou au remboursement des marchandises et des sommes versées par le client au titre des marchandises retournées.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception acceptée des marchandises.